Сеть итальянских химчисток Renzacci в ТЦ Тандем

Сдали пальто в химчистку Renzacci, расположенную в Тандеме. Вещь дорогая, качественная (шерсть с кашемиром), покупали в Москве. Дата приема - 19.11.2017, сказали забирать 29.11. Приехали получать пальто 2 декабря, и оно к нашему удивлению было не готово! На вопрос — почему нас не предупреди, не позвонили. На что нам ответили — что они не должны звонить и предупреждать о задержках. В итоге пальто было получено 07.12.2017, т.е. через 18 (!!!) дней, хотя заявляют срок 5 дней.
Но и это не самое страшное!
После чистки пальто очень сильно дало усадку (минимум на 1,5 размера), очень помятое, потертое, как будто его носили 10лет! Т.е. вещь стала непригодной, потеряло вид.
Наша ошибка — мы так обрадовались, что наконец его получили, и толком не разглядывали. Подписали квитанцию, что не имеем претензий.
Люди, мой вам совет: внимательно выбирайте химчистку, прежде чем отдавать свою вещь! Деньги выброшены на ветер (25 тыс. пальто + 900 руб чистка + проезд)
Не подписывайте ничего, если есть хоть малейшее недовольство в качестве! Иначе потом ничего не докажете.
В эту химчистку мы больше ни ногой!!! и вам не советуем!
Фото прикрепляю